IT-Beratung

Ob Neukonzipierung oder Optimierung eines IT Service Managements, fachliche Betreuung der Prozessowner oder die Administration Ihres ITSM Tools – wir begleiten Sie entlang des gesamten ITIL Lifecycle und unterstützen Sie so vom konzeptionellen Aufbau bis zum operativen Betrieb einer effizienten IT Service Organisation.

Sie bauen eine Supportorganisation auf und benötigen zu Beginn erfahrenes ITSM Personal, das interimsweise die Schlüsselpositionen besetzen soll, um Ihren Mitarbeitern einen schnellen Wissensaufbau zu ermöglichen? Unsere praxisorientieren Berater können mit den Erfahrungen aus unterschiedlichsten Branchen die Weiterentwicklung Ihrer Organisation unterstützen.

Sie suchen für Ihre IT Projekte – ob konzeptioneller oder operativer Art – erfahrenes Personal, um die gesetzten Projektziele bestmöglich zu erreichen? Unsere Mitarbeiter übernehmen gerne die Aufgaben einer Projektleitung / Teilprojektleitung, der Projektplanung, des Qualitätsmanagements, Projektcontrollings oder die Besetzung des PMO in Ihren IT Projekten.

Gerne vermitteln wir Ihren Mitarbeitern die Inhalte der zuvor gemeinsam erarbeiteten Konzepte, Modelle und Arbeitsabläufe in Form von Schulungen bzw. Workshops. Sollte für Ihre Lösung eine Softwareunterstützung notwendig sein (z.B. ITSM Tool), bieten wir eine zielgerichtete, individuell auf Ihre Mitarbeiter zugeschnittene Aus- und Weiterbildung an.

Zu jedem Managementsystem gehört auch eine entsprechende Controlling-Möglichkeit, um Ihre Unternehmensabläufe messen und ergebnisorientiert steuern zu können. Wir erarbeiten mit Ihnen individuelle IT Kennzahlen und etablieren ein effektives Reporting bzw. Dashboards zur Erfolgsmessung und Steuerung Ihrer Organisationsbereiche, Prozesse oder Services.