INTEGRATED SERVICES GMBH

Unsere Geschichte

Als zuverlässiger und vertrauensvoller Consultingpartner steht die Integrated Services bereits seit 1996 für innovative und ganzheitliche Business- und IT-Beratung aus einer Hand.

Gegründet wurde die Integrated Services vor über 25 Jahren durch Herrn Ferdinand Slama als Einzelunternehmung mit dem Ziel, für und insbesondere gemeinsam mit unseren Kunden hersteller- und branchenunabhängige, maßgeschneiderte Beratungslösungen zu entwickeln und damit individuellen Mehrwert für das Business unserer Kunden zu schaffen.

Seitdem unterstützte und unterstützt die Integrated Services unzählige namhafte Kunden aus den Branchen Telekommunikation, Versicherung, Energieversorgung, Automotive, Public und vielen mehr.

Nach zahlreichen Meilensteinen der Unternehmensentwicklung wurde mit Wirkung zum 01. Januar 2019 die Integrated Services GmbH gegründet und im Jahr 2021 als weiterer wichtiger Schritt der Unternehmensnachfolge die Gesellschaft von den heutigen Geschäftsführern Rachid Amalhaf und Viktor Patrin übernommen.

Unsere Arbeitsweise

Ganz getreu dem Motto unseres Firmengründers verfolgen wir mit einer „Beratung von der Wiege bis zur Bahre“ ganzheitliche, langfristige, partnerschaftliche und nachhaltige Geschäftsbeziehungen.

Mit einem professionellen und interdisziplinären Team innerhalb von flachen Hierarchien beraten wir unsere Kunden mit Leidenschaft.

Dabei kommen uns und unseren Kunden die kurzen und flexiblen Entscheidungswege innerhalb unserer eigenen Organisation zugute, die durch eine nahezu vollständige Digitalisierung unterstützt werden. So können wir professionell und dennoch unbürokratisch sowie vor allem praxisorientiert agieren.

Der persönliche Kontakt bei unseren Kunden vor Ort sowie der offene und transparente Umgang mit- und untereinander schafft Vertrauen und eine wertschätzende, respektvolle Arbeitsatmosphäre.

Gerne begrüßen wir unsere Kunden und Geschäftspartner auch in unseren modern und innovativ ausgestatteten Räumlichkeiten am Standort Köln.

Unsere fachlichen Schwerpunkte

Auf diese Art und Weise beraten wir in unserem Schwerpunktbereich IT-Service Management, das aus unserer Sicht Dreh- und Angelpunkt in (IT-) Organisationen ist oder zumindest sein sollte. Unter Zuhilfenahme von Best Practices unterstützen wir unsere Kunden dabei, erfolgreiche IT-Services bereitzustellen und mit diesen einen Mehrwert für die Servicekonsumenten (z.B. User einer Applikation) zu schaffen. Ergänzt werden unsere Tätigkeiten durch das Prozessmanagement – z.B. durch Visualisierung von Prozessabläufen oder Wertstromketten – sowie das Changemanagement, um im Projektalltag den entscheidenden Faktor „Mensch“ nicht zu vernachlässigen. Denn ohne Rückhalt der Menschen, die in einer Organisation arbeiten, ist jedes Projekt von Beginn an zum Scheitern verurteilt.

Diesem Ansatz folgend betrachten wir auch die Strategie, Konzeption und Planung von Rechenzentren aus der Perspektive des Service Managements: Wie soll der zukünftige Rz-Betrieb prozessual aussehen, welches Ziel soll er verfolgen und mit welchen Planungsalternativen und Anforderungen lässt sich dieses umsetzen?

Alle Bestandteile der mit unseren Kunden entwickelten Konzeptionen, Planungen und Umsetzungen bringen wir als Teil des Changemanagements den unterschiedlichen organisatorischen Ebenen zielgruppengerecht durch Workshops und Schulungen näher und überzeugen diese von dem entwicketen Mehrwert.

Unser Versprechen

So schließt sich der Kreis unserer Beratungsleistung und es entsteht die zuvor zitierte, ganzheitliche Beratung „von der Wiege bis zur Bahre“.

Für dieses Versprechen stehen wir mit unserem Team!

AUF EINEN BLICK

Gründung

Gegründet 1996 als hersteller- und branchenunabhängiges Beratungshaus.
Im Jahr 2019 erfolgte die Umfirmierung
zur GmbH und 2021 die Übernahme durch die
heutigen geschäftsführenden Gesellschafter.

Standort

Mit Firmensitz im Kölner Westen,
mitten in der Metropolregion Rheinland,
sind wir verkehrstechnisch bestens angebunden
und somit immer schnell bei unseren
Kunden oder sie bei uns.

Team

Unser hoch motiviertes und qualifiziertes
Team steht unter der Führung der beiden
Geschäftsführer Rachid Amalhaf und Viktor Patrin
jederzeit für unsere Kunden bereit.

Branchen

Wir beraten branchenunabhängig,
sind aber vor allem in den Branchen
Telekommunikation, Versicherung,
Automotive, Finance und
Public sowie Defence tätig.

Kunden

Wir beraten Kunden aus klein-
und mittelständischen Unternehmen,
nationalen und internationalen Großkonzernen
sowie der öffentlichen Verwaltung
und Bundesministerien.

Auszeichnung

Sowohl unsere Beratungsleistung
als auch die Arbeitgeberattraktivität
der Integrated Services GmbH wird
regelmäßig durch einschlägige
Awards und Auszeichnungen bestätigt.

Unser Versprechen

  • Kunden- und Dienstleistungsorientierung liegt uns im Blut
  • Jeder Kunde ist anders und das respektieren wir
  • Transparenz und Offenheit ist die Basis einer guten Zusammenarbeit
  • Wir sagen Ihnen auch ehrlich, was nicht geht
  • Gemeinsam finden wir aber für jede Herausforderung eine Lösung
  • Wir bieten unseren Kunden feste und persönliche Ansprechpartner
  • Bei Bedarf / auf Wunsch ziehen wir Ressourcen aus unserem großen, verlässlichen Partnernetzwerk hinzu
  • Mit partnerschaftlicher Zusammenarbeit auf Augenhöhe erreichen wir den größten und nachhaltigsten Erfolg