Stellenbezeichnung
Junior Consultant IT Service Management (m/w/d)
Beschreibung

Als Berufs- oder Quereinsteiger übernehmen unsere Junior Consultants die eigenständige Bearbeitung einzelner zugeteilter Aufgaben innerhalb interner und externer Projekte.

Sie sind Teil des Projekteams bei unseren Kunden und unterstützen die Projekt- und Teilprojektleiter innerhalb des Projektteams.

So sammeln sie Praxiserfahrung in unterschiedlichen Projekten, um in 2 bis 3 Jahren als Consultants mehr Verantwortung als Teilprojektleiter übernehmen zu können.

Zuständigkeiten / Hauptaufgaben
  • Selbstständige Bearbeitung von zugeteilten Aufgaben im Rahmen der Beratung von Kunden zur Optimierung ihrer IT-Service Management Prozesse und IT-Services
  • Unterstützung des Projektteams bei der Planung und Konzeption von IT-Supportorganisationen, prozessübergreifenden IT-Vorhaben und IT-Services
  • Unterstützung bei der Erstellung von Konzepten, Arbeitsmaterialien sowie Prozess- und Verfahrensdokumentationen
  • Vorbereitung von Workshops und Schulungen
  • PMO-Tätigkeiten bei Kunden
  • Support bei Akquisen für das eigene Themen-/Fachgebiet
Qualifikationen / Anforderungen
  • Abgeschlossenes Studium bzw. abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Informationstechnik, Wirtschaftsinformatik, Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld
  • Erste Berührungspunkte bzw. Erfahrung im Service Management / Prozessumfeld (z.B. als Mitarbeiter in der Supportorganisation oder als Ausbildungs-/Studienschwerpunkt)
  • Grundlegende Kenntnisse des ITSM Vokabulars
  • Erste Erfahrungen mit ITSM Tools, z.B. ServiceNow, USU Valuemation, IBM ICD
  • Erste Erfahrungen in der Projektarbeit nach PRINCE2, IPMA oder PMI (z.B. als PMO)
  • Kundenorientierung, Team- und Kommunikationsfähigkeit
  • Selbständige Arbeitsweise, Ideenreichtum und Kreativität
  • Motivation zur Mitgestaltung unseres Unternehmens
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
  • Gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • Reisebereitschaft innerhalb Deutschlands
Kontakt

Senden Sie uns Ihre Bewerbung mit einer Kurzdarstellung Ihres bisherigen Werdegangs und Ihrer Motivation, Teil unseres Teams zu werden.

Dauer der Anstellung
unbefristet
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Anstellung: Junior Consultant IT Service Management (m/w/d)

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